云南万福为客户提供方便快捷的服务，流程如下：
1.客户预约
预约的好处：我们建议客户来电维修保养车辆，尽量提前一天或半天预约，对于预约客户可以享受我店的工时优惠，并对维修保养时间给与承诺，同时也便于我店的资源合理利用，避免客户集中到店，为客户节省时间。
2.道路救援
云南万福救援电话：0871-5734677
长安福特道路救援电话：400-650-1668
3.接待和定损
客户维修保养到店后服务专员能够马上进行专业接待和定损，使客户得到福特标准的客户关怀。服务专员也会给您详细的里程提醒，以及行车的注意事项。
4.客户关系中心简称DCRC
DCRC是与客户联系的中心，支持新车销售、售后服务和零件的工作，是客户与各个部门联系的纽带。通过新车销售信息、服务回访、总结分析等，达到并支持与各个部门沟通的枢纽。
5.DCRC为您服务的主要工作
处理客户咨询和反应的问题，与客户联系后进行回访，妥善处理客户投诉
保证客户档案的完整性和有效性，根据最近的联系更新客户信息。
新车销售和维修服务后，DCRC负责进行客户满意度的回访。
主动提醒客户定期保养，以及按时续保工作。
处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决。
探寻和分析客户关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议。
万福客户关怀电话：0871-5727230
温馨的客户关怀
当您接受服务专员的接待后，办理好维修及保养手续，就可来客户休息区，体验我们温馨的客户关怀。在客户休息区，您将体会客服人员热情而周到的服务。休息区为您准备了电视、电脑、杂志；还有热茶和咖啡及各种饮料，在您等待维修保养车辆期间，如果有什么疑问，DCRC专员会给你温馨而详细的解答。
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